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Vorsprung im Marketing mit Verkaufspsychologie - TOP Kunden gewinnen - nicht mehr vergleichbar sein
Verkaufspsychologe Matthias Niggehoff - Dr. René Delpy
Business
c’t Magazin
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Streaming-Abos lassen sich heute mit wenigen Klicks abschließen. Doch der Komfort täuscht über rechtliche und technische Fallstricke hinweg. Ob es um das Teilen von Accounts, technis...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Smart Meter erfassen den Stromverbrauch viertelstundengenau und sind die technische Grundlage für dynamische Stromtarife. Durch die detaillierten Messwerte könnt ihr den eigenen Stro...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Beim Glasfaserausbau vergeht zwischen Interessentenabfrage, Bau und tatsächlicher Freischaltung oft viel Zeit. Monate sind keine Seltenheit, in manchen Fällen zieht sich der Ausbau ü...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Verbraucher haben, wie lange Gutscheine gültig sind und wann es das Geld zurückgibt. Ein Gutschein zum Geburtstag, zu Weihnachten oder einfach so – die Freude ist groß, bis es ans Ei...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Wer ein technisches Gerät kauft und dafür einen Ratenkredit beim Händler abschließt, schließt rechtlich zwei voneinander unabhängige Verträge: einen Kaufvertrag mit dem Händler und e...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Heute dreht sich alles um die Anschaffung und Nutzung von Wärmepumpen. Wärmepumpen arbeiten effizient: Aus einer Kilowattstunde Strom erzeugen sie je nach Gerät und Umgebung bis zu v...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Glasfaser gilt als Turbo fürs Netz, doch in der Praxis kommt die gebuchte Leistung zuweilen nicht an: Streams ruckeln, Downloads dauern, abends und am Wochenende wird es besonders zä...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Verspätungen, stornierte Flüge, ungerechtfertigte Gebühren, beschädigtes oder verlorenes Gepäck. Wer Ansprüche aus solchen Ärgernissen geltend machen will, sollte systematisch vorgeh...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Wenn ein neu gekauftes Gerät nicht funktioniert oder frühzeitig ausfällt, greifen gesetzliche Verbraucherrechte und als Kunde könnt ihr Reparatur, Ersatz oder euer Geld zurückverlang...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Ein flexibler Mobilfunkvertrag, jederzeit kündbar, klingt nach maximaler Freiheit. Doch wenn der Provider die Kündigung erst verspätet akzeptiert und die Rufnummernportierung blockie...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Der Wechsel des Stromanbieters ist im Prinzip einfach: Vergleichsportal auswählen, Vertrag abschließen, der neue Anbieter kündigt beim alten, fertig. Seit Juni 2025 muss der Lieferan...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Der Abschluss von Online-Abonnements ist oft mit Hürden verbunden. Insbesondere wenn Anbieter zusätzliche Identitätsprüfungen verlangen, können technische und rechtliche Probleme auf...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Zum Jahresbeginn werben viele Fitnessstudios aggressiv um neue Mitglieder. Doch wer vorschnell unterschreibt, bindet sich womöglich langfristig, denn im Kleingedruckten verbergen sic...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Der Fehler für falsche Verbrauchswerte kann beim Messstellenbetreiber liegen, es können technische Störungen oder menschliche Fehler dahinterstecken. Alles drei kommt gar nicht so se...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Wer bereits ein Leerrohr für den Glasfaseranschluss im Keller hat, fühlt sich meist auf der sicheren Seite – jetzt kann es ja nicht mehr allzu lange dauern, bis die Wohnung an das sc...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Es klingt wie ein schlechter Scherz, ist für Betroffene aber purer Stress: Ein Haushalt wird aufgelöst, die Schlussrechnung bezahlt, doch drei Jahre später bucht der Stromversorger p...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Wer eine falsche Adresse bemerkt, sollte sofort handeln und am besten den Händler anrufen und parallel versuchen, die Adresse online zu ändern. Niklas weist darauf hin, dass dem Händ...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Bahnreisende müssen bei einer Fahrkartenkontrolle unverzüglich ein gültiges Ticket vorzeigen können. Wer das nicht kann, zahlt das erhöhte Beförderungsentgelt in Höhe des doppelten F...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Anfang 2025 gab es etwa 15.000 gelbe Packstationen mit Schließfächern von DHL, bis 2030 sollen es 30.000 werden. Die meisten Packstationen haben bislang ein Display und einen Scanner...
Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t Immer mehr Banken stellen ihre Kartensysteme um. Sie gehen weg von der Girocard, vormals als EC-Karte bekannt, und bieten stattdessen Debitkarten an. Während diese Umstellung für die...
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